Marketing Communication
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Canaux de communication pour transmettre des messages impersonnels, sans contact personnel ou de l’interaction. Mais c’est fait par les médias, l’atmosphère, et les événements.
Média est constitué de la presse écrite (journaux, magazines, publipostage), les médias audiovisuels (radio, télévision), les médias électroniques (cassettes audio, cassettes vidéo, vidéodisques, CD-ROM), et les médias d’affichage (panneaux publicitaires, enseignes publicitaires, affiches) . La plupart des messages non personnelles sont payés par les médias.
L’atmosphère est «environnement emballés» qui crée ou renforce une tendance des acheteurs à acheter le produit. Ainsi, le bureau du conseiller juridique est orné de tapis orientaux et des meubles de bois et à communiquer «l’établissement» et de «succès». Un hôtel de luxe va utiliser les chandeliers élégants, des colonnes de marbre, et d’autres ornements qui montre de luxe.
L’événement est un événement conçu pour communiquer des messages spécifiques à des clients ciblés. Le département des relations publiques a tenu une conférence de presse, le parti d’inauguration, et Sponsoring des jeux de sport pour obtenir des effets de communication spécifique sur le public cible.
Bien que la communication personnelle est souvent plus efficace que la communication de masse, médias de masse mai est le canal privilégié pour encourager la communication personnelle. La communication de masse influencent les attitudes et le comportement personnels par le biais d’un processus de deux flux moyen de communication. Sont souvent issus de la radio, la télévision Les idées, et la presse écrite aux leaders d’opinion, puis à des groupes communautaires qui sont moins actifs.
Flux de communication à double sens a plusieurs implications. Premièrement, l’influence des médias sur l’opinion publique n’est pas simple, forte, et le seotomatis estimé. Cependant, grâce à l’avis permimpin, les gens qui avaient besoin de son avis d’une ou plusieurs catégories de produits. Les leaders d’opinion de plus près aux médias de masse que les personnes qu’elles concernent.
Ils apportent un message aux gens moins proche des médias de masse, et en mesure d’étendre l’influence des médias de masse. Ils mai apporter un message qui a changé ou pas du tout, agissant ainsi comme le portier.
Deuxièmement, le courant de communication bidirectionnelle en brèche l’idée que les styles de consommation en particulier ceux influencés par la théorie du ruissellement “down effect” (trickle down effect) de la classe de statut social est plus élevé. Inversement, principalement les personnes interagissent au sein de leurs propres groupes sociaux et d’obtenir leur style et les idées d’autres gens comme eux qui sont des leaders d’opinion.
Troisièmement, une communication bidirectionnelle signifie que les communicateurs de masse sera plus efficace en faisant porter son message en particulier les leaders d’opinion et de les laisser porter le message à d’autres personnes. Ainsi, les sociétés pharmaceutiques tentent de promouvoir de nouveaux médicaments pour les médecins les plus influents en premier. Rechercher dernier montre que les leaders d’opinion et le grand public est influencée par la communication de masse. Les leaders d’opinion déclenché par les médias à diffuser des informations, tandis que le grand public souhaitant infornasi des leaders d’opinion.
Les chercheurs en communication ont été conduits à l’approche socio-structurelles dans la communication interpersonnelle. Ils ont vu que la société se compose des clics (cliques), c’est à dire les groupes sociaux dont les membres peu plus souvent interagir avec eux que d’autres. Cliquez sur Membres ensemble, et faciliter la communication efficace, mais aussi d’isoler le clic d’une nouvelle idée. Le défi est de créer un système plus ouvert qui permet d’échanger des informations click-click avec d’autres groupes dans la société. Cette ouverture a aidé par les gens qui servent de liaison et de pont. Une liaison (liaison) est celui qui relie deux ou plusieurs clics, sans devenir membre d’un seul clic. Un pont (bridge) est quelqu’un qui est inclus dans un seul clic et en contact avec d’autres personnes dans cliquez sur Autres.